交通事故施術開始時の7つのポイント②
2022年10月26日
横須賀市で交通事故後の通院や手続きに不安がある方へ。最初の連絡や記録の残し方で、後からの行き違いが減り、回復に集中しやすくなります。ここでは、保険会社へ伝える要点、併診と転院の共有、通院記録のコツを「交通事故施術開始時の7つのポイント②」として分かりやすくまとめます。
先に結論
- 保険会社への連絡は、要点をメモにして共有すると安心です。
- 併診と転院は、早めに共有すると手戻りが減ります。
- 通院記録は、短く同じ型で残すと続きます。
交通事故施術の全体像は、まずこちらで確認できます。
保険会社へ伝える要点
連絡のコツは、長く説明することではなく、要点をそろえることです。電話の途中で言い忘れが出やすいので、先にメモを作り、同じ情報を繰り返し伝えられる状態にすると落ち着きます。
連絡でそろえる要点の例
- 事故の日時と場所
- 受傷部位と主な症状の例、首の痛み、頭痛、腰の張り
- 受診先の予定、整形外科と整骨院の併用など
- 施術開始日と通院頻度の目安
- 連絡窓口と必要書類の確認
流れの全体を先に把握したい方は、こちらも合わせて読むと整理が早いです。
併診と転院の共有
交通事故の通院は、整形外科で状態確認を行いながら、当院で施術と生活動作の調整を進める形が選ばれることもあります。ここで大切なのは、受診先と方針を早めに共有することです。共有が遅れると、説明の重複や確認の手戻りが増えやすくなります。
併診と転院の考え方は、固定ページにまとめています。
併診と転院を具体的に進める手順は、こちらの関連記事も参考になります。
通院記録の残し方
通院記録は、上手に書こうとすると続きません。ポイントは、短く、同じ型で残すことです。症状の変化が見えると、通院計画を立て直す時にも役立ちます。
治療期間と通院頻度の目安は、固定ページにまとめています。
通院記録の型、そのまま使える例
- 今日つらい動き、振り向く、座る、立ち上がる
- 痛みの場所、首の右側、腰の中央
- 強さの目安、10段階で6
- 施術後の変化、動かしやすいが夕方に重い
保険と通院の基礎を押さえたい方は、こちらも関連記事として置いておきます。
セルフケアとリハの使い分け
事故後は、早く戻りたい気持ちが強くなります。その一方で、自己判断で強く動かしてしまうと負担が増えることもあります。セルフケアは、やる内容よりも、やり過ぎない範囲を決めることが大切です。
注意
しびれ、強い頭痛、めまい、吐き気、力が入りにくいなどがある場合は、早めに医療機関へ相談してください。自己判断で我慢せず、状態確認を優先することが大切です。
当院のサポートと次の一手
鍼灸整骨院ひまわり北久里浜院・衣笠院では、状態の確認、通院計画の整理、日常動作の負担調整まで一緒に進めます。痛みが強い時期は、当院のひまわり式ハイボルテージ施術で負担を減らす選択肢もあります。
来院前に不安がある方へ
状況をうかがい、必要な準備と次の動きを一緒に整理します。電話ボタン、LINEボタンからご相談ください。
一次情報も合わせて確認したい方へ
書籍で詳しく学びたい方へ
交通事故とむちうちの正しい通院ガイド
事故直後にやるべきこと、やってはいけないこと、通院の考え方を1冊に整理しています。
※内容は理解促進のための情報です。状態により対応は変わります。
執筆者情報
執筆者 鍼灸整骨院ひまわり 代表施術者 堀江茂樹
痛みの先に、人生そのものを見つめる。それが、私たちの原点です。若い頃の交通事故の経験を通じて、心と身体の回復を支える尊さを学びました。この経験が、患者様の人生に寄り添うという理念の礎です。
柔道整復師、鍼灸師の国家資格取得後、整形外科や接骨院で臨床経験を積み、平成20年に横須賀で鍼灸整骨院ひまわりを開業しました。根拠を重視した施術と、身体に負担をかけにくいアプローチで、つらい症状の根本改善を目指します。
現在は、一般社団法人スポーツ＆ウェルビーイング推進協会の代表理事として、地域の健康づくりにも取り組んでいます。
一般社団法人スポーツ＆ウェルビーイング推進協会
株式会社ライフプラス 代表取締役。一般社団法人スポーツ＆ウェルビーイング推進協会 代表理事。免許 資格。JSBM会員。機能訓練指導員認定柔道整復師。柔道整復師。はり師。きゅう師。柔道整復師臨床実習指導者。あん摩マッサージ師 はり師 きゅう師臨床実習指導者。
シリーズの前回はこちらです。
よくある質問
- 交通事故のあと、保険会社へはいつ連絡すれば良いですか。
- 安全確保と警察への届出が先です。そのうえで、できるだけ早めに相手側保険会社と自分側保険会社の両方へ連絡するのが基本です。事故状況、相手情報、ケガの有無、受診予定先を伝えると手続きが進みやすくなります。
- 整形外科と整骨院の併診はできますか。先に伝えるべきことは何ですか。
- 交通事故のケガでは、整形外科で検査と診断を受けつつ、整骨院で施術を併用する形を選ぶ方がいます。先に伝えるべきことは、保険会社の担当者に併診予定であること、整形外科と整骨院それぞれの通院先名、初診日や予約日、現在の症状です。あわせて整形外科側には整骨院も利用したい意向を伝え、症状経過の共有ができるようにしておくと安心です。
- 転院したい場合、どこへ何を伝えれば手続きがスムーズですか。
- 連絡先は3つです。相手側保険会社の担当者、現在通っている医療機関、転院先です。保険会社へは、転院理由、転院希望日、転院先の名称と連絡先、今の症状と通院状況を伝えます。現在の医療機関へは、転院日とこれまでの経過を共有したい旨を伝えます。転院先へは、事故日、症状、現在の治療内容、保険会社担当者の有無を事前共有すると初回がスムーズです。
- 通院頻度はどのくらいが目安ですか。自己判断で増減しても良いですか。
- 目安は状態によって変わります。事故直後は痛みや炎症が強く出やすいため、短い間隔で経過確認をし、落ち着いてきたら間隔を調整する考え方が一般的です。自己判断で急に増減させるより、症状の変化と生活負担を踏まえて、整形外科と整骨院で相談しながら決めるほうが安全で、保険会社への説明も一貫しやすくなります。
- 通院記録には何を書けば良いですか。短くても意味はありますか。
- 短くても意味はあります。大切なのは継続と具体性です。痛む場所、痛みの強さ、いつ増えるか、動かすとどうなるか、しびれや頭痛めまいの有無、睡眠や仕事家事への影響、薬や湿布の使用、施術後の変化を一言でも残してください。日付がそろうと経過が説明しやすくなります。
- セルフケアはいつから始めれば良いですか。やり過ぎの目安はありますか。
- 原則は、受診して危険な状態がないことを確認してからです。初期は無理な運動より、姿勢の工夫や冷え対策、負担を減らす動作の見直しなど軽い内容から始めます。やり過ぎの目安は、翌日に痛みが強くなる、しびれが増える、頭痛やめまいが出る、熱感や腫れが増える、睡眠が悪化するなどです。出た場合は中止して相談してください。
- 人身傷害保険はどんな時に役立ちますか。自賠責や任意保険との違いは何ですか。
- 人身傷害保険は、自分や同乗者のケガについて、過失割合に左右されにくく補償を受けられる設計の保険です。自賠責は被害者救済のための強制保険で、対人の補償に限度額があります。任意保険は自賠責で足りない部分や対物など幅広いリスクを補う保険で、人身傷害はその中の補償の一つです。契約内容で範囲が違うため、証券の確認が確実です。
- むちうちが軽く感じても通院した方が良いですか。後から出る症状はありますか。
- 軽く感じても、早めに整形外科で評価を受けるほうが安心です。事故直後は興奮や緊張で痛みを感じにくく、数時間から数日たって首肩の痛み、頭痛、めまい、吐き気、しびれなどが出ることがあります。症状が後から出た場合も、早い段階で経過を残しておくと適切な通院計画につながります。